Algemene VoorwaardenGeneral Terms & Conditions
1. Definities & Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Software-APK's, offertes, licenties en overeenkomsten tussen Kalyx Systems B.V., handelend onder de naam Kalyx Command (onderdeel van ibon group, hierna: "Kalyx"), en de zakelijke opdrachtgever (hierna: "Opdrachtgever").
1.2 Kalyx levert uitsluitend aan zakelijke partijen (B2B). Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Offertes, Software-APK & Totstandkoming
2.1 De 15-minuten Software-APK (Health Check) en de daaruit voortvloeiende schriftelijke samenvatting zijn geheel vrijblijvend.
2.2 Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand na schriftelijke aanvaarding door Opdrachtgever van een door Kalyx opgesteld voorstel met vaste prijs (Fixed-Price Proposal) voor de betreffende implementatiefase of SaaS-module.
3. Uitvoering, Autonome Systemen & Menselijke Regie
3.1 Kalyx spant zich naar beste kunnen in om de overeengekomen software-operaties en SaaS-modules (waaronder Kalyx Ops-Core, Kalyx Fin-Sync en Kalyx Predictive) conform de schriftelijke specificaties in te richten.
3.2 Conform het kernprincipe "Menselijke Strategie. Autonome Operaties." fungeert de software van Kalyx als een autonoom uitvoerend en signalerend systeem. Opdrachtgever behoudt te allen tijde de eindverantwoordelijkheid voor de strategische bedrijfsvoering, procesparameters en finale goedkeuringen.
4. Intellectueel Eigendom & Zero Lock-in
4.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Kalyx ontwikkelde standaardmodules, broncode, algoritmes, architectuur en documentatie berusten uitsluitend bij Kalyx Systems B.V. of haar holdingmaatschappij.
4.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
4.3 Zero Lock-in Garantie: Alle door Opdrachtgever ingebrachte bedrijfsdata, financiële gegevens en gegenereerde operationele datasets blijven voor 100% eigendom van Opdrachtgever. Bij beëindiging van de overeenkomst levert Kalyx deze data kosteloos en in een gangbaar, gestructureerd formaat uit.
5. Beveiliging, Beschikbaarheid & Onderhoud
5.1 Elke implementatie wordt ingericht volgens het least-privilege principe en voorzien van volledige audit trails. Kalyx streeft naar een 24/7 operationele beschikbaarheid en voert updates proactief en zonder onderbreking van de bedrijfsvoering door.
6. Tarieven en Betalingsvoorwaarden
6.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw. Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij in het fase-voorstel anders is bepaald.
7. Aansprakelijkheid
7.1 De totale aansprakelijkheid van Kalyx wegens een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die specifieke fase of de afgelopen zes (6) maanden bedongen vergoeding (exclusief btw).
7.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
8. Geheimhouding & Toepasselijk Recht
8.1 Beide partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke bedrijfs-, proces- en financiële informatie die in het kader van de samenwerking wordt uitgewisseld.
8.2 Op alle rechtsbetrekkingen met Kalyx is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.